Step 1: ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਉਹ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਜਿੱਥੇ ਯੂਜ਼ਰ ਆਪਸ ਵਿੱਚ ਸੰਚਾਰ, ਜਾਣਕਾਰੀ ਸਾਂਝੀ ਅਤੇ ਮਨੋਰੰਜਨ ਕਰਦੇ ਹਨ।
ਉਦਾਹਰਣ: Facebook, Instagram, Twitter ਆਦਿ।
Step 2: ਈ-ਕਾਮਰਸ ਸਿਸਟਮ ਉਹ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਹੈ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਆਨਲਾਈਨ ਵਸਤੂਆਂ ਅਤੇ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਖਰੀਦ-ਫਰੋਖਤ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।
ਉਦਾਹਰਣ: Amazon, Flipkart ਆਦਿ।
Step 3: ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਦਾ ਮੁੱਖ ਉਦੇਸ਼ ਸੰਚਾਰ ਹੈ, ਜਦਕਿ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਦਾ ਮੁੱਖ ਉਦੇਸ਼ ਵਪਾਰ ਹੈ।