EI भावनाओं को सूचना की तरह उपयोग करना सिखाती है। आत्म–जागरूक व्यक्ति ट्रिगर पहचानता है; आत्म–नियमन उग्र प्रतिक्रिया रोकता है; आन्तरिक प्रेरणा लक्ष्य पर टिकाती है; सहानुभूति और सामाजिक कौशल सम्बन्ध सुधारते हैं। उच्च EI बेहतर टीमवर्क, नेतृत्व, तनाव–नियंत्रण और संघर्ष–समाधान से जुड़ी है। प्रशिक्षण में भाव–नामकरण, परिप्रेक्ष्य–ग्रहण, श्वसन/ग्राउंडिंग, फीडबैक–स्वीकार और assertive संचार शामिल हैं। यह भावुक होना नहीं, बल्कि भावनाओं का समझदार उपयोग है।