Question

জনসংযোগ আধিকারিকের (PRO) ভূমিকা ও দায়িত্বগুলি আলোচনা করো।

Hint:

পরীক্ষায় PRO মনে রাখার সূত্র: “Communication + Image + Media + Crisis = PRO-এর মূল কাজ”

Answer 1

Concept: জনসংযোগ আধিকারিক (Public Relations Officer বা PRO) হলেন এমন একজন পেশাজীবী যিনি কোনো প্রতিষ্ঠান, সংস্থা বা ব্যক্তির সঙ্গে জনসাধারণ ও গণমাধ্যমের সুসম্পর্ক বজায় রাখেন। তিনি প্রতিষ্ঠানের ভাবমূর্তি গঠন, তথ্য প্রচার এবং জনগণের সঙ্গে বিশ্বাসযোগ্য যোগাযোগ স্থাপনে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করেন। জনসংযোগ আধিকারিকের ভূমিকা: 1. প্রতিষ্ঠানের মুখপাত্র: PRO প্রতিষ্ঠান ও জনসাধারণের মধ্যে সেতুবন্ধন হিসেবে কাজ করেন এবং প্রয়োজনে প্রতিষ্ঠানের পক্ষে বক্তব্য দেন। 2. ভাবমূর্তি নির্মাণ (Image Building): প্রতিষ্ঠানের ইতিবাচক ভাবমূর্তি তৈরি ও বজায় রাখা PRO-এর প্রধান ভূমিকা। 3. যোগাযোগ ব্যবস্থাপনা: গণমাধ্যম, গ্রাহক, বিনিয়োগকারী ও সাধারণ মানুষের সঙ্গে কার্যকর যোগাযোগ বজায় রাখা। 4. সংকট মোকাবিলা (Crisis Management): কোনো বিতর্ক বা সংকটের সময় সঠিক তথ্য প্রদান ও পরিস্থিতি নিয়ন্ত্রণে ভূমিকা রাখা। জনসংযোগ আধিকারিকের প্রধান দায়িত্বসমূহ: 1. সংবাদ বিজ্ঞপ্তি প্রস্তুত করা: প্রেস রিলিজ, বিবৃতি ও অফিসিয়াল ঘোষণাপত্র তৈরি করা এবং মিডিয়ায় পাঠানো। 2. গণমাধ্যমের সঙ্গে সম্পর্ক রক্ষা: সাংবাদিকদের সঙ্গে সুসম্পর্ক বজায় রাখা এবং সংবাদ সম্মেলন আয়োজন করা। 3. অনুষ্ঠান পরিচালনা: প্রেস কনফারেন্স, সেমিনার, উদ্বোধনী অনুষ্ঠান ইত্যাদি আয়োজন ও সমন্বয় করা। 4. তথ্য সরবরাহ ও প্রচার: প্রতিষ্ঠানের কার্যক্রম সম্পর্কে সঠিক তথ্য জনসাধারণের কাছে পৌঁছে দেওয়া। 5. সামাজিক যোগাযোগমাধ্যম ব্যবস্থাপনা: বর্তমান সময়ে সোশ্যাল মিডিয়ায় প্রতিষ্ঠানের উপস্থিতি ও ইমেজ বজায় রাখা। 6. প্রতিক্রিয়া সংগ্রহ: জনমত ও প্রতিক্রিয়া সংগ্রহ করে তা কর্তৃপক্ষকে জানানো। 7. প্রতিবেদন প্রস্তুত: জনসংযোগ কার্যক্রমের অগ্রগতি ও ফলাফল নিয়ে রিপোর্ট তৈরি করা। 8. নৈতিকতা বজায় রাখা: তথ্য প্রদানে সততা, স্বচ্ছতা ও পেশাগত নৈতিকতা বজায় রাখা। % Conclusion উপসংহার: জনসংযোগ আধিকারিক কোনো প্রতিষ্ঠানের সুনাম ও বিশ্বাসযোগ্যতা রক্ষায় অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করেন। দক্ষ PRO প্রতিষ্ঠানের ইতিবাচক ভাবমূর্তি গড়ে তোলে এবং জনসাধারণের সঙ্গে স্থায়ী আস্থা তৈরি করতে সাহায্য করে।